La DISU expérimente le colis postage depuis maintenant 1 an. Elle a pour projet d’imposer aux salarié-es de s’occuper eux-mêmes de la réception et de l’installation de leur PC. Actuellement, ce sont les TSP, les Techniciens Soutiens de Proximité qui assurent à 100% cette activité d’assistance informatique.
La direction justifie ces changements radicaux de process par l’existence de « zones blanches », c’est-à-dire des secteurs dépourvus de techniciens de proximité. Pourtant, c’est elle qui a provoqué cette situation avec la suppression massive d’emplois et la fermeture de petits et moyens sites.